자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. AB180에 Customer Success Manager로 합류하게 된 박소진입니다. 잘 부탁드립니다 :)  

마케팅 경력을 쌓은지는 3년 정도 되었습니다. 평소 음식에 관심이 많다보니 맛집이나 카페 찾아다니는 것을 좋아합니다. 최근에는 그릇에도 관심이 많아져 취미로 도자기를 만들고 있습니다.

입사 전까지의 경험과 AB180을 선택한 이유를 알려주세요.

외국계 기업과 퍼포먼스 마케팅 에이전시에서 콘텐츠 관리, 영업 지원, 프로모션 기획, 미디어 최적화, 예산 관리 등 다양한 업무를 담당했습니다.
퍼널의 '인지', '고려' 단계에 집중된 업무 외에도 '구매', '충성' 단계에 이르기까지 전반적인 여정을 설계하고 개선하는 마케팅 전문가로 성장하고 싶었기 때문에 AB180에 지원했습니다. AB180의 애트리뷰션 솔루션인 Airbridge부터 product-market fit을 위한 제품 분석 솔루션 Amplitude, 고객과의 소통을 위한 마케팅 자동화 및 개인화 솔루션 Braze까지 다양한 마테크 전문 지식을 쌓고 고객사의 성장 파트너 역할을 할 수 있는 곳이라는 생각이 들었습니다. 이전에 솔루션을 사용해봤던 경험을 바탕으로 고객사의 피드백을 공감하고, 이를 개발팀과 커뮤니케이션함으로써 솔루션 개발에 기여할 수 있다는 점도 좋았습니다.

채용 과정 중 특이한 점이 있었다면 알려주세요.

형식적인 인터뷰가 아닌, 마케터로서 현재 디지털 광고 시장의 문제점에 대해  어떤 생각을 갖고 있는지 알아보는 시간이었다고 생각합니다.  이런 과정을 통해 일반적으로 통용되는 개념을 챌린징하고 기업이 직면한 문제점을 본질적으로 해결하고자 하는 AB180의 노력도 느낄 수 있었습니다. 저 역시 처음 퍼포먼스 마케팅을 접했을 때 의문을 가졌던 부분을 다시 한 번 고민해보는 기회가 되었던 것 같습니다.

어떤 점이 어필 되었다고 생각하나요?

브릿지 페이지 앱 트래킹 개발을 광고주께 쉽게 설명해 드렸던 경험과 교육 사이트, 영업 툴 UI/UX 개선을 위해 개발 에이전시 및 영업 팀과 협업했던 경험이 어필이 되었던 것 같습니다.  고객사 분들이 쉽게 솔루션을 100% 활용하실 수 있도록 돕고, 피드백을 반영한 솔루션 업데이트로 긍정적인 관계를 만들어나가는데 도움이 되리라 생각합니다.

면접 당시 기억에 남는 질문이 있다면 알려주세요.

위에 말씀드렸듯이 면접자의 생각을 묻는 질문이 많았는데요.
시장에서 라스트 클릭 모델의 문제점을 인식하고 있음에도 해당 모델을 아직까지 사용하는 이유와 새로운 성과 측정 모델로 넘어가기 위해 필요한 조건은 무엇이라고 생각하는지 대한 질문이 있었습니다.  광고 채널이 다양해지고 소비자의 구매 여정이 복잡해짐에 따라, 정확한 성과 측정을 구현해내는 것이 어트리뷰션 솔루션이 갖춰야할 핵심 경쟁력이기 때문에 중요한 질문이라고 생각합니다. 퍼포먼스 마케팅 미디어 믹스를 관리하며 직접 겪었던 사례와 함께 저의 생각을 말씀드렸습니다.

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